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常见问题

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库存运单查询
库存查询(查看快递是否入库)
订单查询(查询订单状态)
国际运单查询(查询跟踪货物中转状态)
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电子钱包是我司专属使用来支付运费的余额,不能用于TDE国际物流以外的任何支付,可以通过汇款/转账到我司银行户口充值余额,以便支付运费:

电子钱包充值须知:1. 在电子钱包充值 页面索取 我司 的汇款户口资料,然后进行汇款。
2. 汇款后请在 电子钱包充值 页面输入完整汇款资料,然后点击 确认。
3. 提交申请后,财务部门会审核您提交的汇款资料,确认汇款信息正确后将立即充值。
4. 成功充值 电子钱包 后您将可以使用帐号的余款去付款您的订单运费。

电子钱包帐号充值时段•    您可以提交帐号充值申请的时间:每天24小时
•    工作人员审核充值申请的工作时间:每天6pm至6.45pm。如果您在我们6pm-6.45pm以外的时段充值电子钱包,将须要等到隔一个 工作日的6pm-6.45pm才会被审核。电子钱包帐号成功充值后,成功充值的状态记录将会显示在 支付记录。在消费记录您可以查 看所有交易记录。

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